پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری
X
تبلیغات
امروز: چهارشنبه 30 آبان 1397
دسته بندی محصولات
بخش همکاران
بلوک کد اختصاصی

دريافت کد تبادل آگهي هوشمند

عطر - عطر گيرنده ديجيتال موبايل خريد اينترنتي تک سبد گيرنده ديجيتال موبايل خريد دانگل براوو دانگل ezcast گن لاغري گن لاغري ميس بلت عينک ريبن اصل خريد hot shaper خريد ليوان لنزي ساخت وبلاگ فروش گوش پاکن برقي لباس زنانه ساعت مچي ارزان هاست لينوکس خريد کيف اسباب بازي مگامايند 19500 تومان مونوپاد دستکش جادويي سيلور تاچ مونوپاد حرفه اي ساعت ديواري فانتزي کارواش خانگي خريد مونوپاد ارزان خريد لباس زنانه فروش فاني بافت خريد ساعت ديواري مدرن پاور بانک همراه اتو موي پرو ويو prowave چراغ جادويي لايت آپ light up عينک آفتابي مارک فانتوم جادويي خريد مونوپاد با ضمانت فروشگاه خريد ساعت ديواري خريد گن لاغري مردانه شلوار ساپورت عينک آفتابي پليس دستگيره آشپزخانه سيليکوني خريد ساعت مچي کاسيو ساعت مچي کاسيو عينک آفتابي مردانه توپ هاور بال hover ball ساخت وبلاگ رايگان دوره آموزشي| کلاس| بازرسي فني| جوش| پايپينگ| رنگ - دوره بازرسي جوش پايپينگ مدرک معتبر و بين المللي گواهينامه رنگ و سندبلاست گيره کوچک کننده بيني - گيره کوچک کننده بيني سايت تبادل لينک - سايت تبادل لينک سايت سرگرمي - سايت سرگرمي خريد اينترنتي گن ساعت شني - خريد اينترنتي گن ساعت شني خريد کمربند ميس بلت - خريد کمربند ميس بلت 98 پست خريد پستـي عينک آفتابي زنانه و مردانه ثبت آگهي و تبليغ - درج آگهي- درج تبليغ - ثبت رايگان اطلاعات شغلي فروشگاه اينترنتي تبادل لينک دارالترجمه ناتي محصولات دست ساز تو و ما - بهترين فروشگاه محصولات دست ساز چاي قرمز تبادل لينک اتوماتيک - تبادل لينک اتوماتيک در چند ثانيه

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری دسته: مدیریت
بازدید: 18 بار
فرمت فایل: pptx
حجم فایل: 179 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 21

در اقتصاد مبتنی بر دانش امروز، مزیت رقابتی، به طور فزاینده‏ای در تسهیل روندهای اطلاعاتی انجام كار یافت می‏شود تا در دسترسی به منابع و بازارهای خاص پس دانش و سرمایه فكری به عنوان مبنای اولیه دستیابی به شایستگیهای اصلی و راهبردی برای عملكرد برتر مطرح می‏شوند بر این اساس چگونگی استفاده موثر از این دانش و ایجاد ساختاری برای استفاده از اطلاعات و دانش

قیمت فایل فقط 2,100 تومان

خرید

پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری

یکی از روشهایی که شرکت ها در جهت ارائه خدمات بهتر به مشتریان و همچنین بدست آوردن آماری تحلیلی از مشتریان خود بکار می گیرند تدوین استراتژی های مدیریت ارتباط با مشتری است.

هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمت رسانی بهتر به آنها یاری دهد.

• •

یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل:

آموزش کارکنان

• اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان • گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار)

در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری دهد.

مدیریت ارتباط با مشتریان كه گاهی اوقات از آن به عنوان مدیریت مشتریان، مدیریت ارزش مشتریان، مشتری محوری و یا مدیریت مشتری محور نام برده می‏شود، اصطلاحی است متداول جهت بیان تمایل شركتها در برقراری ارتباطی مداوم و همیشگی با تمام مشتریان.

با ظهور تجارت الكترونیك( E-Commerce )،توسعه ارتباطات قویتر با مشتریان از اهمیت بیشتری برخوردار شده و مدیریت ارتباط با مشتری یك استراتژی كاری با این رویكرد است كه با مشتریان، متناسب با شرایط و الگوهای رفتاری آنها ارتباطی پایدار و بلندمدت كه برای هر دو طرف ایجاد ارزش افزوده كند، برقرار شود.

در مدیریت ارتباط با مشتری كلیه فرایندها و فناوری‏هایی كه سازمان برای شناسایی، انتخاب، ترغیب، گسترش، حفظ و خدمت به مشتری به كار می‏گیرد موجب می شود تا چهار هدف اجرایی در استراتژی CRM شكل بگیرد:

•تشویق مشتریان دیگر شركتها یا مشتریان بالقوه به اولین خرید از شركت •تشویق مشتریانی كه اولین خرید را كرده اند به خریدهای بعدی •تبدیل مشتریان موقت به مشتریان وفادار •ارائه خدمات با مطلوبیت بالا برای مشتریان وفادار به نحوی كه به مبلغ شركت بدل شوند

قیمت فایل فقط 2,100 تومان

خرید

برچسب ها : پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط با مشتری , Customer Relationship Management , تعریف مدیریت ارتباط با مشتری , اهداف مدیریت ارتباط با مشتری , سرمایه فكری , سیستم مدیریت ارتباط با مشتری , مدیریت ارتباط , استراتژی مدیریت ارتباط

نظرات کاربران در مورد این کالا
تا کنون هیچ نظری درباره این کالا ثبت نگردیده است.
ارسال نظر
لوگو نماد اعتماد الکترونیک
لوگو ساماندهی
logo-samandehi
'گارانتی خرید
logo-guarantee